Six conseils pour renforcer l’entente au bureau
Selon Amy Lentz, responsable RH chez Toms, les comportements qui favorisent la sympathie au travail reposent souvent sur de petits détails révélant l’intelligence émotionnelle et la capacité à se mettre à la place des autres. Dans sa série TikTok ‘How to be more likeable in corporate’, elle partage six conseils pratiques à mettre en œuvre dès aujourd’hui.
Respecter l’espace personnel
La place choisie lors d’une réunion peut en dire long. S’asseoir immédiatement à côté de quelqu’un lorsque la salle est peu remplie peut sembler envahissant. L’experte recommande de laisser au moins une chaise entre vous et votre interlocuteur, afin de témoigner de votre attention et du respect de l’espace personnel.
Justifier la fin d’une conversation
Pour clore un échange sans brusquerie, citez l’heure et privilégiez des indications par tranches d’un quart d’heure: ‘Je dois rejoindre mon rendez-vous à midi et demi — merci pour cet échange.’ Montrez de la considération en ajoutant: ‘Je suis sûr que vous avez un autre rendez-vous; poursuivons plus tard.’ En cas d’interruption, excusez-vous et expliquez brièvement pourquoi vous devez partir.
Ne pas bloquer la vue des autres
Le langage corporel autour d’une table de réunion peut influencer la perception. Se pencher en avant peut gêner la vue des autres et être perçu comme un manque d’attention. Il est préférable de se redresser légèrement et de laisser chacun voir l’orateur ou l’écran, afin de témoigner d’une écoute active et d’une intelligence émotionnelle.
Adapter sa communication aux préférences des autres
Imiter le mode de communication préféré de quelqu’un est souvent perçu positivement. Par exemple, si une personne privilégie les listes à puces dans ses mails, adoptez ce format même si ce n’est pas votre habitude. Selon Lentz, ajuster son style est considéré comme une marque de respect et d’attention.
Prendre la défense des autres
En cas d’interruption, vous pouvez intervenir avec assurance: ‘Attends, Andrea, que voulais-tu dire?’ Si vous préférez reprendre après, signalez-le: ‘C’est un bon point, mais Andrea n’avait pas terminé. Qu’allait-elle dire?’ Cette démarche montre du caractère et un réel souci pour les collègues plus réservés, et peut marquer les esprits.
Anticiper sans donner de leçon
Être perçu comme sympathique tout en restant compétent passe aussi par l’anticipation. Si vous identifiez des faiblesses, proposez directement des solutions plutôt que de vous limiter à signaler des problèmes. Faites preuve de finesse pour lire la dynamique de la réunion: dans un rythme soutenu, les analyses trop détaillées peuvent être mal accueillies.
En synthèse, ces attitudes simples et mesurées peuvent favoriser une meilleure entente au travail en privilégiant écoute, respect et adaptabilité.
